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Esta política explica cómo tratamos los datos personales cuando una persona visita el sitio, solicita información o utiliza los servicios del taller.

Términos de servicio Contacto
Policy guidance
This section outlines key topics addressed within this privacy notice.
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Requests and access options are described below
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Correo electrónico
[email protected]
Teléfono
+34 610 44 03 31
Dirección
Calle de Lepanto, 18, 50196 La Muela
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Página de contacto

Los datos de contacto indicados aquí se utilizan para consultas sobre privacidad y protección de datos.

Página de contacto

Las personas interesadas pueden oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo y solicitar la limitación cuando concurran los requisitos legales. En algunos casos, podremos conservar cierta información si es necesaria para cumplir obligaciones fiscales, contables o de defensa frente a reclamaciones.

El alcance de los derechos depende de la base jurídica y de las obligaciones legales aplicables.

Para tramitar una solicitud de derechos, podemos pedir información adicional razonable para verificar la identidad y localizar los datos afectados. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables y, si la solicitud no pudiera atenderse en su totalidad, indicaremos el motivo conforme a la normativa.

Las solicitudes deben permitir identificar al solicitante y describir el derecho que desea ejercer.

Los datos se conservan mientras exista una relación de servicio, una obligación legal de conservación o la necesidad de atender responsabilidades derivadas de la prestación. Cuando ya no sean necesarios, se suprimirán o se anonimizarán de forma segura, salvo que deban mantenerse bloqueados durante el plazo legal aplicable.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, en las bases jurídicas aplicables o en la normativa vigente. La versión revisada sustituirá a la anterior desde su publicación, salvo que indiquemos otra fecha de entrada en vigor.

Las revisiones se publican cuando cambian las prácticas de tratamiento o los requisitos legales.
Processing Purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para responder consultas, gestionar reservas, recibir y registrar bicicletas, evaluar el estado mecánico, preparar presupuestos, realizar reparaciones y ajustes, coordinar la aprobación de trabajos adicionales, emitir resúmenes del servicio, gestionar cobros y facturación, mantener registros internos y cumplir obligaciones legales. También podemos usar datos limitados para mejorar la organización del servicio y la atención al cliente.

El tratamiento se limita a finalidades concretas y proporcionadas.
Data Sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan en alojamiento web, herramientas de comunicación, soporte técnico, gestión administrativa o servicios de pago, siempre bajo instrucciones adecuadas y con las salvaguardas contractuales correspondientes. Si intervienen colaboradores externos en tareas concretas de taller o logística, solo recibirán la información necesaria para ejecutar su función.

Los terceros actúan solo para prestar apoyo operativo o profesional.
Legal Basis

Divulgación por obligación legal

Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir una ley, atender requerimientos de autoridades competentes, proteger derechos o responder a reclamaciones legales. También podremos comunicar información cuando resulte imprescindible para la gestión administrativa, fiscal o contable del taller.

La comunicación a autoridades solo se realiza cuando exista una obligación jurídica.
GDPR
EU framework

Información RGPD

Tratamos datos personales como responsable del tratamiento para gestionar consultas, prestar servicios de taller, cumplir obligaciones legales y mantener la relación comercial. El tratamiento se basa, según el caso, en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en administrar la actividad del taller.

Cuando tratamos datos personales de personas situadas en el Espacio Económico Europeo, se aplica el Reglamento General de Protección de Datos en la medida correspondiente.

Regulación
General Data Protection Regulation (GDPR) - EUR-Lex
Autoridad supervisora
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Esta sección se dirige a personas cuyos datos están protegidos por el RGPD.
Tus datos, en buenas manos

Derechos RGPD

Las personas afectadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, cuando proceda. También pueden retirar el consentimiento otorgado para finalidades concretas, sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Si consideran que el tratamiento no se ajusta a la normativa, pueden plantear la reclamación ante la autoridad de control competente.

Los derechos se ejercen mediante solicitud identificable y pueden requerir verificación.
Data category

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, información sobre la bicicleta y su estado, detalles de la solicitud de servicio, preferencias de cita, datos de facturación y pago, y comunicaciones mantenidas con el taller. Cuando sea necesario para la reparación, también podemos registrar observaciones técnicas derivadas de la inspección mecánica y del seguimiento del trabajo.

Las categorías de datos dependen de la consulta, la reserva o la entrega del servicio.
Collection source

Origen de los datos

Recogemos datos cuando una persona solicita información, reserva una cita, entrega una bicicleta, aprueba un presupuesto, realiza un pago o se comunica con nosotros por los canales habilitados. También podemos generar datos internos durante la inspección, la reparación, el control de calidad y la entrega del resumen del servicio.

La información procede principalmente del propio cliente y de la interacción con el taller.
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Tipos de cookies

Podemos emplear cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencias para recordar ajustes básicos y cookies analíticas o de medición, si están activadas, para comprender el uso general de la página. Las cookies pueden ser de sesión o persistentes, según su función.

Las cookies se usan según su finalidad y duración.
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